Ana Sayfa › İletişim
İletişim
Tek bir adres, her konu için. Nereye ne yazacağınızı ve ne zaman dönüş alacağınızı aşağıda bulabilirsiniz.
Güncelleme tarihi: 15 Ekim 2026
Destek adresi
destek@teviplayer.com
Aktivasyon, teknik arıza ve hesap talepleri bu adrese yazılır.
Hangi konuda ne yazmalı
- Aktivasyon: Hesabınızda kayıtlı e-posta adresinizden yazın; aktivasyon kodunuz aynı adrese iletilir.
- Teknik arıza: Cihaz modelinizi, uygulama sürümünüzü ve varsa sorunun ekran görüntüsünü ekleyin. Bu üçü olduğunda sorun çok daha hızlı çözülüyor.
- Hesap silme veya veri talebi: Kayıtlı e-postanızdan yazmanız yeterli; hesabınızı ve tüm verilerinizi sileriz. Ayrıntısı Gizlilik Politikası, madde 5'te.
Yanıt süresi
Destek talepleri genellikle 1 iş günü içinde yanıtlanır. Yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir; yanıt alamadıysanız çekinmeden tekrar yazın.
Yayınlarla ilgili sorunlar bize gelmez
Tevi Player bir oynatıcıdır; hiçbir yayını barındırmaz veya sağlamaz. Kanalların donması, yayının kesilmesi veya içerikle ilgili şikâyetler için muhatabınız IPTV sağlayıcınızdır. Bu konularda size ne yazık ki yardımcı olamıyoruz.