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Kontakt
Eine Adresse für alle Themen. Unten erfährst du, was du wohin schreibst und wann du mit einer Antwort rechnen kannst.
Zuletzt aktualisiert: 15. Oktober 2026
Support-Adresse
destek@teviplayer.com
Aktivierung, technische Probleme und Kontoanfragen gehen an diese Adresse.
Was du zu welchem Thema schreibst
- Aktivierung: Schreibe von der E-Mail-Adresse, die in deinem Konto hinterlegt ist; dein Aktivierungscode wird an dieselbe Adresse geschickt.
- Technisches Problem: Gib dein Gerätemodell, die App-Version und, wenn möglich, einen Screenshot des Problems an. Mit diesen drei Angaben lassen sich Probleme viel schneller lösen.
- Kontolöschung oder Datenanfrage: Schreibe einfach von deiner hinterlegten E-Mail-Adresse; wir löschen dein Konto und alle deine Daten. Details in Abschnitt 5 der Datenschutzerklärung.
Antwortzeit
Supportanfragen werden in der Regel innerhalb von 1 Werktag beantwortet. In geschäftigen Zeiten kann es länger dauern; wenn du keine Antwort bekommen hast, schreib einfach noch einmal.
Probleme mit Streams landen nicht bei uns
Tevi Player ist ein Player; er hostet und liefert keine Streams. Bei einfrierenden Sendern, abbrechenden Streams oder Beschwerden über Inhalte ist dein IPTV-Anbieter der richtige Ansprechpartner. Dabei können wir dir leider nicht helfen.